Verletzte oder nicht erfüllte Bedürfnisse sind der Auslöser von negativen Emotionen. Werden diese nicht angesprochen, so beginnen sie das Gespräch zu dominieren. Mit dem Konzept der 4 Quadranten werden Sie die Fähigkeit entwickeln, die vorhandenen Bedürfnisse und Emotionen besser zu deuten und sie in geeigneter Weise zu adressieren. Das Gesprächskonzept der 4 Quadraten kann als Schlüssel für die konfliktlösende Kommunikation bezeichnet werden. Es ermöglicht Ihnen in eigenen beruflich oder privat spannungsgeladenen Situationen den so wichtigen Wendepunkt herbeizuführen.
Die 4 Quadranten sind mehr als ein Gesprächskonzept. Sie sind eingebettet in das Verständnis über die persönliche Vorder- und Hinterbühne, die ablaufenden Interaktionsdynamiken, dem Deuten körpersprachlicher Signale, dem Wissen über Persönlichkeitsstrukturen und Konfliktstile. Es eröffnet Ihnen in Ihrem Führungsalltag somit neue Wege, um Spannungen und Konflikte zu neutralisieren und ein positives Klima zu fördern.
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