Emotionale Intelligenz und Dialogfähigkeit sind Kernkompetenzen von Führungskräften. Sobald sich Spannungen und Konflikte entfalten, wird dieses gegenseitige Verstehen auf die Probe gestellt. Durch Mindfulness ist es möglich, sich aus dem Sog der Eskalation zu befreien und eine konstruktive Haltung auf Augenhöhe einzunehmen. In diesem Modul lernen Sie achtsamkeitsbasierte Kommunikations-Methoden, die in sozialen Spannungssituationen Dialogbereitschaft, gegenseitiges Verständnis und tragfähige Lösungen fördern.