In der sich rasant verändernden Arbeitswelt von heute sind Konflikte und Spannungen in Organisationen Alltag. Die Entwicklungen hin zu selbstverantwortlichem Handeln, zu agilen Strukturen und beweglichen Organisationseinheiten stellen an die Konfliktfähigkeit zunehmend höhere Anforderungen. Konflikte zeigen einen Lern- und Veränderungsbedarf für die einzelnen Menschen, für die jeweiligen Teams und oft auch für die ganze Organisation auf. Somit sind Konflikte Entwicklungs-Chancen für jede Organisation.
In diesem Lehrgang bekommen Sie ein umfassendes Handwerkszeug, mit dem Sie sowohl Konflikte zwischen einzelnen Personen, in und zwischen Teams als auch komplexe Organisationskonflikte sowohl in Wirtschafts- als auch in Non-Profit-Organisationen professionell als Mediator*in begleiten können.
Die Ausbildung erfüllt inhaltlich die Anforderungen für die Anerkennung bei den Mediationsverbänden in Deutschland (BM), der Schweiz (SDM), und in Österreich für die Aufnahme als „Eingetragener Mediator“ in die Liste des Justizministeriums.
Der Zertifikatslehrgang basiert auf einem systemisch-evolutionären Organisations- und Konfliktverständnis und integriert vielfältige Ansätze aus der Mediation, Trigon-Konfliktmanagement (nach F. Glasl), der Organisationsentwicklung, dem Psycho- und Soziodrama, u.v.m.
Die Wirklichkeit ist nur ein Teil des Möglichen.
Friedrich Dürrenmatt
Friedrich Dürrenmatt
Anja Köstler
Organisationsberaterin, Führungskräfte-Trainerin, (Konflikt-)Coach, Mediatorin BM® / BMWA® und Ausbilderin Mediation BM® / Lehrtrainerin Mediation BMWA ®, Trainerin für Mindful Leadership
Betätigungsfelder
Anja Köstler begleitet und berät Unternehmen und Führungskräfte im Konfliktmanagement in anstehenden Veränderungsprozessen in der Agilen Transformation. Sie lehrt und forscht im Bereich Konflikt/Mediation sowie im Bereich Führung, Empowerment, Achtsamkeit und Mindful Leadership.
Schwerpunkte:
- Konfliktmoderation / Mediation / Klärungshilfe:
In Unternehmen, zwischen Einzelpersonen / in Teams und Gruppen / zwischen Abteilungen, hierarchieübergreifend / zwischen Unternehmensleitung und Personal-/Betriebsrat; Konfliktcoaching für Führungs-/HR-Verantwortliche - Organisationsberatung und -Entwicklung:
Intelligente Lösungen für Zukunftsherausforderungen erarbeiten und implementieren / stimmige Führungskonzepte/-rollen entwickeln, z.B. in Richtung Agilität / Selbststeuerung / Innovation - Teamfindung/-entwicklung:
Für Managementteams / neu zusammengestellte Teams und Projektgruppen / als Element der Change-Architektur zur Bewältigung neuer Strukturen und Arbeitsherausforderungen - Ausbildungen Konfliktmanagement / Mediation:
Lehrgänge/Weiterbildungen Mediation / Wirtschaftsmediation / Konfliktkompetenztrainings für Führungskräfte / Ausbildungen für innerbetriebliche MediatorInnen (Konfliktlotsen) / Implementierung von Konfliktmanagement-Systemen / Konflikte in agilen Unternehmen - Führungskräfteentwicklung/-training:
z.B. „Agile Führung“, „Selbstwirksamkeit in der Führungsrolle“, „Cohesive Leadership – Führen in der VUCA-Welt“, „Entscheidungsprozesse in Teams“, „Mindful Leadership“, „Empowerment und Kontrolle“ - Führungskräfte-Coaching
- Mindfulness im Unternehmen:
Trainings für MitarbeiterInnen und Führungskräfte, z.B. „Erfolgsfaktor Mindfulness“
Kunden und Branchen
Anja Köstler ist in internationalen Unternehmen und Organisationen, in mittelständischen Betrieben und Behörden, in Projekten und Verbänden, in regionaler wie interkultureller Arena tätig.
Audi AG, Augustinum München, Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Bayerisches Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz, Bezirk Oberbayern, Burda, Continental AG, Deutsches Patent-und Markenamt, Erzbischöfliches Ordinariat, Fraport AG, Fraunhofer Institut, Evangelisches Landeskirchenamt Bayern, ING-DiBa, kbo-Kliniken des Bezirks Oberbayern, Knott AG, Lapp Group, Loheland Stiftung, Mayflower GmbH, mdw-Universität Wien, Medac GmbH, Pädagogische Hochschule Zürich, Selbsthilfezentrum München, Swiss Re, Universität Witten/Herdecke, Verbraucherservice Bayern, Versicherungskammer Bayern.
Erweitertes Beraterprofil
1961 in München geboren.
Studium Sozialpädagogik und Erwachsenenpädagogik.
Langjährige Führungserfahrung in D und USA.
Weiterbildungen: Organisations-, und Personalentwicklung / Mediation – Klärungshilfe – Cooperative Praxis – Konfliktmanagement / Kommunikation – interkulturelle Kompetenz.
Seit 2001 Mediatorin BM® und Ausbilderin Mediation BM®, Mitglied der Anerkennungskommission im BM e.V.
Seit 2017 Mediatorin BMWA® und Lehrtrainerin Mediation BMWA®.
Seit 2009 selbstständige Mediatorin, Organisationsentwicklerin, Trainerin für Wirtschaft, Behörden, Dienstleistungs- und Soziale Organisationen.
Seit 2017 Gesellschafterin bei Trigon München.
Interessen: Literatur, Schwimmen, Sport, Musik, Theater, Kabarett, Reisen, Yoga, ZEN.
Verheiratet, zwei erwachsene Kinder, lebt am Münchner Stadtrand.
Köstler: „Mediation“, UTB/Ernst-Reinhardt-Verlag, München 2010
Köstler/Bauer-Mehren: „Der Konflikt weiß alles besser“, Concadora, Stuttgart 2012
Köstler/Gans/Hornung (Hrsg.): „Wie managen MediatorInnen sich selbst?“, Concadora Stuttgart 2010
Köstler: „Das ist Mobbing!“, in: Die Wirtschaftsmediation 2|2013
Köstler: „Next Level Leadership“ in: TrigonThemen 1|2016
Köstler: „Vom persönlichen Konflikt zur Zukunftsgestaltung der Organisation“ in: Trigon Themen 3|2017
Köstler: „Mediation“, UTB/Ernst-Reinhardt-Verlag, Neuauflage München 2019
Köstler: „Der Anfang fürchtet oft, womit das Ende scherzt.“ in: Trigon Themen 03|2020
Aktuelle Veranstaltungen und Publikationen
Lehrgang
Trainer und Trainerinnen:
Trainer und Trainerinnen:
9900 € / Person
Lehrgang
Dieser praxisorientierte Zertifikatslehrgang setzt bei der gezielten Stärkung der Selbststeuerung und Klarheit im Bewusstsein an. Er regt die Weiterentwicklung von grundlegenden Kompetenzen an, die für das Handeln in der Führungsrolle wichtig sind.
Lehrgangsleitung:
Lehrgangsleitung:
6500 € / Person
Seminar
Trainer und Trainerinnen:
Trainer und Trainerinnen:
3650 € / Person
Ausgebucht
Seminar
Trainer und Trainerinnen:
Trainer und Trainerinnen:
2850 € / Person
Ausgebucht
Video
Was können wir zur De-Eskalation und zum Frieden beitragen?
Online-Vortrag mit Prof. Dr. Dr. hc. Friedrich Glasl
24.März 2022 von 19 - 21 Uhr
Die Welt steht Kopf!
Scheinbare Gewissheiten sind eingestürzt. Weltweit sind Menschen erschüttert, und zugleich fragend, was sie selbst ausrichten können.
Mit dieser Veranstaltung wollen wir Handeln statt Ohnmacht fördern.
Online-Vortrag mit Prof. Dr. Dr. hc. Friedrich Glasl
24.März 2022 von 19 - 21 Uhr
Die Welt steht Kopf!
Scheinbare Gewissheiten sind eingestürzt. Weltweit sind Menschen erschüttert, und zugleich fragend, was sie selbst ausrichten können.
Mit dieser Veranstaltung wollen wir Handeln statt Ohnmacht fördern.
Anja Köstler
Friedrich Glasl
Artikel, Trigon Themen
Die neue Konstante heißt Krise. Unvorhersehbare, unbekannte Situationen, die Neuorientierung erfordern, sind zur Normalität geworden. Über Nacht stehen neue (sowie seit Jahren vorhergesagte) Grenzen von Geschäftsmodellen als neue Realitäten vor der Tür.
Anja Köstler
Artikel, Trigon Themen
Klug, wer vorm Entscheiden den Blick aufs Ganze und den Kontext lenkt: Welches Vorgehen ist für diese Entscheidung nötig? Das Cynefin-Framework (1) von Dave Snowden et al. ermöglicht einen Meta-Zugang, um stimmig vorzugehen.
Anja Köstler
Artikel, Trigon Themen
„Der Anfang fürchtet oft, womit das Ende scherzt.“ Andreas Gryphius
Anja Köstler
Buch
Das Buch “Mediation“ von Anja Köstler erscheint jetzt bereits in der 2. Auflage –
auch als Hörbuch im utb. Verlag
Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an.
Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Ein-blick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.
auch als Hörbuch im utb. Verlag
Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an.
Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Ein-blick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.
Anja Köstler
Download
Artikel, Trigon Themen
"Rien ne va plus" – nichts geht mehr. Oft auch in Organisationen. Dann nämlich, wenn sich Konflikte so stark verfestigt haben, dass sich keine Seite mehr bewegen kann. Zeit für eine Mediation.
Anja Köstler
Artikel, Trigon Themen
Machen was man kann, statt machen was man darf. Wie sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst führen können, erklärt IT-Unternehmer Albrecht Günther im Interview mit Anja Köstler.
Anja Köstler